Er werkt iets niet op de site

Indien er iets niet werkt op de website dan kan je uiteraard contact opnemen met ons. Probeer wel uit te sluiten of dit probleem zich enkel met jouw computerapparaat voordoet dan wel met andere apparaten of bij andere personen.

Tips om uit te sluiten of het probleem aan jouw computerapparaat is gerelateerd: 

  • Zorg dat je een modern besturingssysteem gebruikt
  • Zorg dat je een moderne en up-to-date browser gebruikt (Google Chrome, Firefox…)
  • Probeer even met een andere computer hetzelfde te doen

Geraakt het probleem nog steeds niet opgelost contacteer dan de webmaster. Probeer hierbij volgende zaken te vermelden,:

  • Je computerkennis (Rampzalig, matig, goed)
  • De versie van de browser die je gebruikt (Internet Explorer 11= blauwe e, Firefox, Chrome v35…)
  • Het type toestel (Tablet, Smartphone, Laptop/Desktop…)
  • Het besturingssysteem (Google Chrome OS, Mac, Windows, XP, Windows 7 Linux, Android…)
  • Wat je wel al hebt geprobeerd
  • Of dit probleem zich enkel voordoet op één apparaat of meerdere
  • Of je dit probleem al altijd al hebt gehad of slechts recent is opgetreden
  • Welke beveiligingssoftware je gebruikt (Avast, Norton, MS Security…)

Bovenstaande lijst staat in volgorde van belangrijkheid: het meest belangrijke staat bovenaan, hetgeen minder belangrijk is onderaan. Indien je over de nodige competenties beschikt alles te vermelden dan is het wel handig je dan ook ineens alles vermeldt tenzij dit je écht irrelevant lijkt.

Als je dit alles niet weet dan mag je uiteraard nog steeds de vraag stellen, de webmaster doet dan zijn uiterste best je te ondersteunen.